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コミュニケーションを改善すれば成果は上がる

こんにちは。

株式会社島屋中崎です。

Youtubeを制作したり、ホームページのディレクションをしたり、エマジェネティックス®の講師を務めたりしております。

毎週金曜日は、心理測定ツールである「エマジェネティックス®」を中心に、様々な内容でブログを発信していきます!

今回は私とエマジェネティックス®との出会いについてお話します。

エマジェネティックス®に出会うまで

私は2012年新卒で株式会社島屋に入社し、現在で勤続11年目になります。

入社1年目は、建材営業部で営業として従事しておりました。

配属当初はミスの連続でした。

上司からの指示を勘違いしてお客様に不適切な対応をしたり、お客様から注文いただいた商品を間違えたり、枚挙にいとまがありませんでした…

同じミスを繰り返さないようにしても、また新しい間違いを犯す日々で、多くの方にご迷惑をおかけしておりました。

今思えば、それが全てコミュニケーションの問題だと思うのですが、当時はつゆ知らず。

ミスの原因は自分の気合が足りないからだと思い、とにかく確認回数を増やす、上司やお客様の注文に対して理解できるまで聞くと奔走。

結果として、仕事量がパンクし、更にミスをするという悪循環を繰り返しておりました。

「なんであの先輩には自分の話が伝わらないんだろうか??」

「どうもお客様が言われていることが分からない…」

そう思ってもなかなか解決の糸口が見えずにいました。

幸いメンタルは強かったので、一日寝れば復活していたんですけどね笑

それでも、仕事に対するモチベーションは次第に低下していきました。

「自分はこの仕事が向いていないんじゃないか?」

そう思うようになってきました。

転機が訪れたのは2016年。

弊社でエマジェネティックス®が導入された年です。

原因はコミュニケーションの問題だった

初めてエマジェネティックス®入門セミナーを受講したときは、衝撃的でした。

「え?自分ってこういう特性だったんだ…」

「あの人の特性って自分と全然違っていたんだ!」

「普通って人それぞれなんだ…」

「あ!だからあの人とのコミュニケーションがうまくいかなかったんだ!」

学びと気づきの連続でした!

そして問題を解決するべきは、コミュニケーションだったんだと知りました。

気持ちがスッと軽くなった感覚になったのを今でも覚えています。

コミュニケーションのストレスが激減し、成果アップ!

そこから自分と相手の特性を意識してコミュニケーションをするようになりました。

すると、相手の話にストレスを感じることが非常に少なくなりました!

「ん?」と思うことがあっても、

「あ!この人はこの特性だからこう言っているんだ」

と腑に落ちるようになっていきました。

また、エマジェネティックス®が「社内の共通言語」として効果を発揮しはじめました。

お互いが自分とは違うという前提でコミュニケーションをするので、仕事がやりやすくなりました。

社内のコミュニケーションが改善されたことで、部署内で連携が取れやすくなり、成果アップに繋がりました。※私個人の成果としては、前年対比130%を達成

エマジェネティックス®を社内外に広げます!

そんな私は、その魅力に惹かれ、2022年にEGIJ認定アソシエイトを取得しました。

もっとより多くの人にエマジェネティックス®を届けたい!

企業様のコミュニケーションエラーが減り、成果が上がるように支援をしたい!

そんな熱い思いを持ってこれから活動していきます!

本ブログを通じてエマジェネティックス®の魅力を伝えるとともに、皆様が日々の仕事の中で抱えている悩みについて、少しでも解決の糸口になっていただければ非常に嬉しく思います。

それではまた次回のブログでお会いいたしましょう!